Речевые клише для разговора по телефону

Делимся секретами, какими методами можно улучшать восприятие английского на слух.
Аватара пользователя
Akulina Petrova
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 27 июн 2016, 09:42

Речевые клише для разговора по телефону

Сообщение Akulina Petrova » 16 ноя 2016, 08:48

Неделю назад я устроилась менеджером по продажам в одну фирму в нашем городе. Фирма - средних размеров, и обороты у неё тоже средние. Но вот среди торговых партнёров у нашей фирмы оказалось около десяти компаний из других стран - из Италии, например. И представители этих стран, когда звонят к нам в офис, говорят только на английском языке. Все телефонные разговоры пока что веду я, и, несмотря на мои неплохие знания английского, порою не понимаю простых вопросов. Очевидно, просто-напросто потому, что существует набор определённых слов и словосочетаний для общения по телефону. Кто подскажет, где можно получить список этих слов и, по возможности, ознакомиться с темой "Английский по телефону"?